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가끔 동일한 견적 요청이 올라오는 것 같아요?

생성일
2023/12/26 13:11
태그
자주묻는 질문
날짜
2023/12/26
견적요청 페이지에서 간혹 아래와 같이 동일한 고객이 남긴 것처럼 보이는 경우가 있습니다.
동일한 고객의 견적요청이 리스트에 보이는 이유는 아래와 같습니다.

고객이 견적요청시 필요한 정보를 다르게 해서 실제 견적요청한 경우

예를 들면, 기장대리/음식점/매출 1억으로 견적요청한 이후에 기장대리/음식점/매출 5억과 같이 다시 견적 요청한 경우 또는, 지역을 서울 강남구로 올렸다가, 고객님이 다시 서울 송파구 등으로 수정해서 올린 경우입니다.
이와 같은 경우 동일한 고객님이 올리신 것으로 추정되더라도 모두 입찰하시는 것이 더 유리합니다.
전문가님들께서 입찰하시면 카톡으로 입찰 내용이 전달되는데, 아무래도 한 번 보다는 두 번 전달되기 때문에 각인효과가 있기도 하고,
일부 고객님들의 경우 적극적인 전문가를 더 유의미하게 선호하시기 때문입니다.

네트워크가 불안정한 상황에서 견적 요청을 두 차례 이상 시도한 경우

이 케이스는 네트워크 불안정 + 고객님의 다소 급한(?) 성격으로 발생하는 것이라 기술적으로 막아내기가 쉽지 않습니다.
이 경우에도 위와 같은 이유로 모두 입찰하시는 것이 더 유리할 것으로 판단됩니다.

동일 견적 세무통에 지우면 안되나요?

고객님이 동시에 여러 개 올리신 견적요청을 세무통에서 관리자 계정으로 지우는 것은 어렵지 않습니다.
그런데, 고객님의 견적요청, 전문가님들께서 입찰하시는 경우 고객님에게 카카오톡으로 그 내용이 전달되는데, 저희가 견적요청을 지우게 되면 아래와 같은 문제가 있어서 아주 특별한 경우가 아니고서는 삭제가 어렵니다.
고객님 A세무사의 견적서를 받았는데, 저희가 고객님의 견적 요청을 삭제하면 A세무사의 견적서를 고객님이 확인하실 수 없습니다.
일부 고객님들은 약간 다른 내용으로 여러 전문가님들의 견적서를 받기 원하시기 때문에 저희가 임의로 삭제처리할 수가 없습니다.