유료채팅 상담료 입력 안내
저희 세무통 플랫폼에 유료 상담 기능을 추가하려고 합니다. 견적 외에 보다 많은 잠재고객 확보를 위한 기능으로 고객확보에 도움이 될 것이라고 판단하고 있습니다.
고객들이 유료 채팅상담을 이용하는 방법
1.
고객은 세무통 웹/앱에서 상담 분야 및 시간 선택
2.
상담 가능한 전문가 확인
•
선택한 조건에 맞는 상담 가능한 세무사 또는 회계사 목록 표시
•
고객은 세무사/회계사님의 이력 등 확인 후 상담할 전문가 선택
•
결제 후 유료 채팅 시작
전문가가 유료 채팅 기능을 이용하는 방법
고객 앱/웹 오픈전에 “상담료 관리”에서 미리 정보 입력해 주세요.
1.
좌측 상담료 관리 메뉴에서, 상담시간별 상담료 입력
•
무료상담을 진행하시고자 하는 경우 “0”을 입력해 주시면 고객에게는 무료상담으로 표시됩니다.
2.
유료채팅상담기능은 베이직(150,000원/월) 이상 상품을 구매한 경우에만 이용가능합니다.
3.
고객이 상담요청을 한 경우 좌측 고객채팅에 채팅방이 만들어지며, 자유롭게 상담 진행하시면 됩니다.
4.
고객이 전화상담을 원하시는 경우 전화번호 교환 후에 전화로 상담진행해 주시면 됩니다.