현재 고객의 견적 요청에 대해서, 세무사, 회계사님께서 서비스관리에서 미리 입력해두신 수임료, 서비스소개가 자동으로 고객에게 견적서가 전달되도록 운영되고 있습니다.
11월 서비스 운영 결과 세무사님들이 개별적으로 입찰하는 방식이 아닌 자동 견적이 아래와 같은 이슈가 있었습니다.
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고객의 견적요청 정보를 볼 수 없음
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일부 세무사에게 집중되는 현상발생 (수동견적하에서 이용하지 않으셨던 세무사님들의 참여)
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고객후기가 많은 세무사님들에게 집중
위와 같은 문제점을 개선하고자 아래와 같이 서비스를 보완하고자 하니 업무에 참고하시기 바랍니다.
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수동입찰 도입 : 12월 10일 주차 운영서버에 반영 예정
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고객의 견적요청을 확인한 후 고객 메모를 고려하여, 세무사가 개별적으로 견적서 제출
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고객 견적요청 후 D+1일 이후 입찰에 참여하신 세무사님 수가 20명에 미달하는 경우 자동 견적서 리스트 전달
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스탠다드 구독 전문가 수 제한
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2024년 1월 10일까지는 가입 가능하며, 이후에는 원칙적으로 스탠다드 구독 전문가 수 제한할 예정
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예상부가가치세 기능 추가 (12월 15일전 출시 예정)
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현재 베타 테스트 중이며, 고객은 부가가치세 신고 또는 기장대리 견적을 요청할 수 있음
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스탠다드 상품을 구독하였으나 과거 1주간 고객 선택을 받지 못한 세무사님들의 경우 홈페이지 배너에 우선노출
구독취소 기능 추가 (12/8일 운영 서버 반영 예정)
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